Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

Koordinator za pacijente

Opis

Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora za pacijente koji će igrati ključnu ulogu u pružanju podrške pacijentima i osiguravanju da njihovo iskustvo u zdravstvenim ustanovama bude što ugodnije i učinkovitije. Kao Koordinator za pacijente, bit ćete odgovorni za koordinaciju komunikacije između pacijenata, medicinskog osoblja i administrativnih timova. Vaša uloga uključuje pružanje informacija pacijentima o njihovim terminima, procedurama i pravima, kao i rješavanje njihovih pitanja i zabrinutosti. Također ćete biti odgovorni za osiguravanje da se svi administrativni procesi odvijaju glatko, uključujući zakazivanje termina, upravljanje dokumentacijom i osiguravanje da pacijenti dobiju potrebne informacije o svojim medicinskim tretmanima. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, empatiju i sposobnost rješavanja problema. Ako ste organizirana, proaktivna i brižna osoba koja uživa raditi s ljudima, ovo je prilika za vas. Pridružite se našem timu i pomozite nam unaprijediti kvalitetu skrbi za naše pacijente.

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Koordinacija komunikacije između pacijenata i medicinskog osoblja.
  • Zakazivanje termina i upravljanje rasporedima pacijenata.
  • Pružanje informacija pacijentima o procedurama i pravima.
  • Rješavanje pitanja i zabrinutosti pacijenata.
  • Osiguravanje točne i pravovremene administracije dokumentacije.
  • Suradnja s različitim odjelima kako bi se osigurala kvalitetna skrb.
  • Praćenje povratnih informacija pacijenata i predlaganje poboljšanja.
  • Osiguravanje da se svi procesi odvijaju u skladu s propisima.

Zahtjevi

Text copied to clipboard!
  • Minimalno srednjoškolska diploma, prednost je diploma iz područja zdravstva ili administracije.
  • Iskustvo u radu s pacijentima ili u zdravstvenom sektoru je prednost.
  • Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine.
  • Sposobnost rješavanja problema i rad pod pritiskom.
  • Organiziranost i pažnja prema detaljima.
  • Poznavanje rada na računalu i osnovnih administrativnih alata.
  • Empatija i sposobnost razumijevanja potreba pacijenata.
  • Poznavanje relevantnih zakona i propisa u zdravstvu je prednost.

Moguća pitanja na intervjuu

Text copied to clipboard!
  • Možete li opisati svoje iskustvo u radu s pacijentima ili klijentima?
  • Kako biste se nosili s nezadovoljnim pacijentom?
  • Kako osiguravate točnost i organizaciju u administrativnim zadacima?
  • Jeste li ikada radili u timu i kako doprinosite timskom radu?
  • Kako biste postupili u situaciji kada pacijent ima hitnu potrebu, ali nema zakazan termin?