Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator za pacijente
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora za pacijente koji će igrati ključnu ulogu u pružanju podrške pacijentima i osiguravanju da njihovo iskustvo u zdravstvenim ustanovama bude što ugodnije i učinkovitije. Kao Koordinator za pacijente, bit ćete odgovorni za koordinaciju komunikacije između pacijenata, medicinskog osoblja i administrativnih timova. Vaša uloga uključuje pružanje informacija pacijentima o njihovim terminima, procedurama i pravima, kao i rješavanje njihovih pitanja i zabrinutosti. Također ćete biti odgovorni za osiguravanje da se svi administrativni procesi odvijaju glatko, uključujući zakazivanje termina, upravljanje dokumentacijom i osiguravanje da pacijenti dobiju potrebne informacije o svojim medicinskim tretmanima. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, empatiju i sposobnost rješavanja problema. Ako ste organizirana, proaktivna i brižna osoba koja uživa raditi s ljudima, ovo je prilika za vas. Pridružite se našem timu i pomozite nam unaprijediti kvalitetu skrbi za naše pacijente.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Koordinacija komunikacije između pacijenata i medicinskog osoblja.
- Zakazivanje termina i upravljanje rasporedima pacijenata.
- Pružanje informacija pacijentima o procedurama i pravima.
- Rješavanje pitanja i zabrinutosti pacijenata.
- Osiguravanje točne i pravovremene administracije dokumentacije.
- Suradnja s različitim odjelima kako bi se osigurala kvalitetna skrb.
- Praćenje povratnih informacija pacijenata i predlaganje poboljšanja.
- Osiguravanje da se svi procesi odvijaju u skladu s propisima.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno srednjoškolska diploma, prednost je diploma iz područja zdravstva ili administracije.
- Iskustvo u radu s pacijentima ili u zdravstvenom sektoru je prednost.
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Sposobnost rješavanja problema i rad pod pritiskom.
- Organiziranost i pažnja prema detaljima.
- Poznavanje rada na računalu i osnovnih administrativnih alata.
- Empatija i sposobnost razumijevanja potreba pacijenata.
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa u zdravstvu je prednost.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u radu s pacijentima ili klijentima?
- Kako biste se nosili s nezadovoljnim pacijentom?
- Kako osiguravate točnost i organizaciju u administrativnim zadacima?
- Jeste li ikada radili u timu i kako doprinosite timskom radu?
- Kako biste postupili u situaciji kada pacijent ima hitnu potrebu, ali nema zakazan termin?